Ana sayfa ›
AI Araçları & Verimlilik ›
İş Geliştirme Uzmanı için AI
💼İş Geliştirme Uzmanı için AI — Görev × Araç × Prompt
📑 Bu sayfada
- İG.1 Hızlı Başla — İlk 30 Dakika
- İG.2 Tipik 10 Görev × Önerilen Araç Matrisi
- İG.3 Müşteri Araştırma Akışı
- İG.4 RFP / Teklif Hazırlama Akışı
- İG.5 Outlook & Teams Verimlilik Senaryoları
- İG.6 CRM Entegrasyonu (HubSpot / Dynamics 365 Sales)
- İG.7 Tipik İG Hatalarından Kaçınma (Shadow AI)
- İG.8 İlk 7 Gün Onboarding Kontrol Listesi
Bu sayfa, satış / iş geliştirme / hesap yönetimi rolündeki çalışanları hedefler. Hedef: haftalık 4-8 saat zaman tasarrufu + sıfır KVKK ihlali. Her görev için: hangi araç, hangi prompt, hangi veri sınıfı. Shadow AI'dan kaçınmak için veri güvenliği matrisini de gözden geçirin.
🚀 Bu sayfayla ne kazanırsın?
- Tipik İG görevlerini AI ile yapmak için adım-adım rehber
- Hazır prompt kütüphanesine link (s-prompt-kutuphanesi)
- Verimlilik artışını ölçme şablonu (s-verimlilik-olcum)
- Hangi veriyi hangi araca verebileceğini hatırlatma
İG.1 Hızlı Başla — İlk 30 Dakika
- 0-5 dk: M365 Copilot lisansının açık olduğunu doğrula (yöneticine sor). Outlook'ta "Copilot" düğmesini gör → tık.
- 5-10 dk: Araç Seçim Kriterleri'ni 5 dakikada oku. Hangi araç ne zaman?
- 10-15 dk: AI Araçları Veri Güvenliği sayfasındaki "Hangi veri hangi araca verilmemeli" listesini gözden geçirin.
- 15-25 dk: Bu sayfadaki 10 Tipik Görev Matrisini incele. Bu hafta yapacağın 1-2 görevi seç.
- 25-30 dk: Prompt Kütüphanesinden bu görevler için hazır prompt'ları kopyala. İlk denemeyi yap.
İG.2 Tipik 10 Görev × Önerilen Araç Matrisi
| # | Görev | Önerilen Araç | Veri Sınıfı | Tahmini Zaman Tasarrufu |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Müşteri/şirket brief'i (web + iç bilgi) | Claude Cowork (özel ajan) veya M365 BizChat | Dahili | 45-60 dk → 10 dk |
| 2 | Sektör trend / rakip analizi | NotebookLM (sadece kamuya açık kaynaklarla) | Kamu | 2 saat → 30 dk |
| 3 | Soğuk açılış e-postası taslağı | Outlook Copilot + Prompt kütüphanesi #2 | Dahili | 15 dk → 3 dk |
| 4 | Toplantı sonrası takip e-postası | Teams Copilot (özet) → Outlook Copilot (taslak) | Gizli (DPA içinde) | 20 dk → 5 dk |
| 5 | RFP cevap taslağı (genel bölümler) | Word Copilot (kurumsal şablon ile) | Gizli (DPA içinde) | 3 saat → 45 dk |
| 6 | Sözleşme taslağı karşılaştırma | Word Copilot ya da Claude Business | Gizli (DPA içinde) | 1 saat → 15 dk |
| 7 | Müşteri sunumu (slide üretim) | PowerPoint Copilot | Dahili | 2 saat → 30 dk |
| 8 | Pipeline / fırsat analizi (CRM) | Dynamics 365 Sales Copilot veya Excel Copilot (export) | Gizli | 1 saat → 10 dk |
| 9 | Çoklu kaynak özetleme (PDF + e-posta + not) | NotebookLM (kamu) ya da Claude Cowork (gizli) | Karışık | 1.5 saat → 20 dk |
| 10 | Müşteri segmenti listeleme & öncelikleme | Excel Copilot | Gizli | 2 saat → 25 dk |
✅ Realistik beklenti
Tablodaki tasarruflar hazır prompt'lar + kurumsal şablon + Copilot lisansı ile kavuşulan tipik değerlerdir. Verimlilik ölçümünü kendi baseline'ına göre yap: Verimlilik Ölçüm Şablonu.
İG.3 Müşteri Araştırma Akışı
1. Şirket adı al
→
2. Web haberler (kamu)
→
3. CRM geçmişi (gizli)
→
4. Toplantı notları (gizli)
→
5. 1 sayfalık brief
Önerilen ajan: AGT-IG-2026-003 — Müşteri Araştırma Asistanı (bkz. Agent Registry). Eğer ajan yoksa: M365 BizChat + Outlook geçmişi + manuel CRM açma.
İG.4 RFP / Teklif Hazırlama Akışı
- RFP'yi Word Copilot'a yükle: Müşteri RFP belgesini Word'de aç → Copilot'tan "Bu RFP'deki anahtar gereksinimleri madde madde çıkar" iste.
- Komtaş kütüphanesinden eşleştir: SharePoint'teki "Çözümler Kütüphanesi"nden ilgili önceki cevapları ara (BizChat ile).
- Bölüm bölüm taslak: Her bölümü Copilot'a "Şu önceki cevap stilinde, bu gereksinim için 2 paragraf yaz" diye iste.
- Fiyatlandırma: AI'ya rakam VERME — Excel'de manuel hesapla, Copilot sadece tablo formatlamasında yardım etsin.
- Hukuk review: Sözleşme bölümleri Copilot Studio'daki Hukuk Asistanı'na yönlendir (s18).
- İnsan onayı: Final taslak takım liderine (HITL — asla otomatik göndermez).
⚠️ KVKK & Ticari Sır
RFP içinde müşterinin TC kimlik bilgileri varsa maskeleyerek AI'ya ver. Komtaş'ın iç fiyat formülleri ve kar marjları AI'ya verilmemelidir — sadece son fiyat tabloya yazılır.
İG.5 Outlook & Teams Verimlilik Senaryoları
Outlook Copilot — 6 Pratik Senaryo
| Senaryo | Komut Şablonu |
|---|---|
| Uzun e-posta zincirini özetle | "Bu thread'i 3 madde halinde özetle ve aksiyon maddelerini belirt" |
| Yanıt taslağı (resmi) | "Bu e-postaya kibar, kısa ve net bir TR yanıt taslağı yaz. Onay vereceğimi belirt." |
| Yanıt taslağı (bilgi-talep) | "Bu e-postaya cevap olarak şu 3 noktayı sorgulayan kibar bir taslak yaz: ..." |
| Toplantı daveti gündemi | "Bu toplantı için 30 dk gündem öner. Müşteri X'in son toplantı notlarına göre." |
| Önceliklendirme | "Bugünkü gelen kutumdan acil cevap gerektiren 5 e-postayı sırala." |
| Takip listesi | "Son 7 günde benden bir şey isteyen ama hâlâ cevaplamadığım e-postaları listele." |
Teams Copilot — 4 Pratik Senaryo
- Toplantıya geç katıldım: "Şimdiye kadar ne konuşuldu? Karar verilen 3 madde nedir?"
- Toplantı sonrası özet: "Aksiyon maddelerini sahipleriyle birlikte tablo halinde çıkar."
- Kanal özeti: "Bu kanalda son 7 günde Acme Inc ile ilgili konuşulanları özetle."
- Takip e-postası: "Bu toplantının özetine dayanarak müşteriye gönderilecek takip e-posta taslağı yaz."
İG.6 CRM Entegrasyonu (HubSpot / Dynamics 365 Sales)
| CRM | AI Yetenekleri | Komtaş Önerisi |
|---|---|---|
| Dynamics 365 Sales Copilot | Pipeline özeti, e-posta taslağı, fırsat skoru, sonraki en iyi aksiyon | M365 ekosisteminde olan ekipler için tercih edilen |
| HubSpot Breeze (AI) | Lead skorlama, şirket araştırma, e-posta otomasyonu | Pazarlama + Inbound ağırlıklı ekipler için |
| Salesforce Einstein | Forecast, tahmin, email assist | Mevcut Salesforce müşterileri için |
| Custom Graph + Claude | HubSpot/Dynamics REST API ile özel ajan | Çoklu CRM birleştirme veya niş use case için (örnek) |
⚠️ KVKK Uyarısı
CRM verisi (müşteri adı + iletişim + finansal) Gizli sınıftır. Yalnızca DPA imzalı kurumsal AI araçlarına gönderin. Consumer ChatGPT'ye CRM export'u kopyalamak Shadow AI ihlalidir (s13).
İG.7 Tipik İG Hatalarından Kaçınma (Shadow AI)
❌ Yapma
- Müşteri listesini consumer ChatGPT'ye yapıştırma
- Sözleşme PDF'ini ücretsiz NotebookLM'e yükleme
- Müşteri TC kimliği veya IBAN'ını AI'ya yazma
- Komtaş iç fiyat formülünü AI'ya açıklama
- Hâlâ devam eden hukuki uyuşmazlık detayını AI'ya verme
- AI cevabını okumadan müşteriye iletme
✅ Yap
- Müşteri verisini sentetik / anonim ile değiştir
- Gizli belgeleri yalnızca M365 Copilot veya Claude Business (DPA)'a ver
- AI çıktısını her zaman gözden geçir, gerekirse düzelt
- Şüphede ise Bilgi Güvenliği'ne sor
- Verimlilik kazanımını ölç, ekiple paylaş
- Bulduğun iyi prompt'ları prompt kütüphanesine ekle
İG.8 İlk 7 Gün Onboarding Kontrol Listesi
| Gün | Aksiyon | Doğrulama |
|---|---|---|
| 1 | M365 Copilot lisansını aktif et, Outlook'ta deneme yap | Outlook Copilot düğmesi görünür |
| 2 | Araç seçim + veri güvenliği sayfalarını oku | Hangi veriyi hangi araca verebileceğinizi biliyorsunuz |
| 3 | Bu sayfa İG.2'den 1 görev seç, prompt kütüphanesinden uygula | İlk başarılı AI çıktısı |
| 4 | Outlook Copilot ile 5 e-posta taslağı + 1 toplantı özeti | Hız farkını ölç |
| 5 | Word Copilot ile 1 müşteri brief'i hazırla | 1 sayfalık brief — 15 dk |
| 6 | Teams Copilot ile haftanın toplantı özetini çıkar | Aksiyon maddelerini gör |
| 7 | Verimlilik ölçüm şablonunu doldur — yöneticine gönder | Saat tasarrufu rakamı dokümante |